{"id":10792,"date":"2020-06-02T16:05:17","date_gmt":"2020-06-02T19:05:17","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10792"},"modified":"2020-06-02T16:05:26","modified_gmt":"2020-06-02T19:05:26","slug":"el-banco-central-dispuso-que-las-entidades-bancarias-amplien-su-atencion-por-ventanilla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10792","title":{"rendered":"EL BANCO CENTRAL DISPUSO QUE LAS ENTIDADES BANCARIAS AMPL\u00cdEN SU ATENCI\u00d3N POR VENTANILLA"},"content":{"rendered":"<p><strong>Desde el 1\u00ba de junio los pagos de pr\u00e9stamos y atenci\u00f3n a personas con discapacidad deben ser presenciales-<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Informo la Defensor\u00eda del Pueblo que el Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina dict\u00f3 nuevas normas y adecu\u00f3 algunas existentes para ir dando respuestas a las necesidades de los usuarios de servicios financieros durante la vigencia del Distanciamiento Social Preventivo y Obligatorio. Entre las medidas contenidas en la -Comunicaci\u00f3n \u201cA\u201d 7028-, a modo de s\u00edntesis, el Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca se\u00f1alo las siguientes: * Los bancos deben atender por ventanilla, bajo el sistema de turnos, a las personas con discapacidad que se presenten con su C.U.D. vigente. En el caso de que estos cobren beneficios previsionales, lo har\u00e1n de acuerdo a los cronogramas dispuestos. * Adem\u00e1s, los bancos pueden recibir por ventanilla pagos en efectivo de pr\u00e9stamos, bajo el sistema de turnos, siempre que en ninguna de sus casas operativas atiendan a clientes beneficiarios de haberes previsionales. *En el caso de beneficiarios de haberes previsionales su atenci\u00f3n ser\u00e1 por ventanilla y conforme al cronograma del Organismo pagador, no siendo necesaria la obtenci\u00f3n de turno alguno. El d\u00eda en que deban presentarse para cobrar su jubilaci\u00f3n y\/o pensi\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00e1n realizar otros tr\u00e1mites, para lo cual tampoco deber\u00e1n contar con turno. * Para que el resto de clientes sean atendidos deber\u00e1n solicitar previamente un turno a las entidades financieras, por los medios electr\u00f3nicos dispuestos por estas. Aclarando que s\u00f3lo podr\u00e1n presentarse en la sucursal respectiva el d\u00eda y hora indicados, munidos de la constancia del turno emitida por el banco. Asimismo, toda la prestaci\u00f3n del servicio, deber\u00e1 estar sujeta al cumplimiento de un estricto Protocolo de Atenci\u00f3n y Salubridad que proteja a los empleados propios y clientes que concurran a realizar las gestiones. A este fin las entidades financieras, entre otras acciones, deber\u00e1n: *Exhibir en sus p\u00e1ginas de Internet en forma clara y sencilla la posibilidad de obtener un turno y las operaciones que se pueden efectuar. *La cantidad de turnos asignados se debe corresponder a la capacidad de cada casa operativa. *Habilitar buzones de dep\u00f3sito y un sistema de recepci\u00f3n\/extracci\u00f3n de efectivo por montos mayores en todas sus sucursales. *Continuar la prestaci\u00f3n de los servicios que usualmente brindan en forma remota. *Garantizar la suficiente provisi\u00f3n de fondos en cajeros autom\u00e1ticos y la continuidad de la operatoria relacionada con la extracci\u00f3n de efectivo en puntos de extracci\u00f3n extrabancarios. *Ordenar las filas donde sea necesario, tomando como base las recomendaciones de distancia social de 1,5 metros entre personas. *Establecer un horario de atenci\u00f3n prioritaria para mayores de 60 a\u00f1os y personas de riesgo, o bien prioridad en la atenci\u00f3n. Finalmente, invitamos a todos los usuarios para que reciban un correcto asesoramiento sobre esta y otras cuestiones contactarse a los tel\u00e9fonos (370) 4436379, 0-800-444-1770, mediante WhatsApp a (370) 4365924, (370) 4259358, (370) 4073359, (370) 4567231, (370) 4594525 (370) 5015744, o bien, a trav\u00e9s de los siguientes correos electr\u00f3nicos: denuncia@formosa.gov.ar o depuefor@fibertel.com.ar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde el 1\u00ba de junio los pagos de pr\u00e9stamos y atenci\u00f3n a personas con discapacidad deben ser presenciales-<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10793,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-10792","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10792","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10792"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10792\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10794,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10792\/revisions\/10794"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10792"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10792"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10792"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}