{"id":10639,"date":"2020-04-22T15:18:41","date_gmt":"2020-04-22T18:18:41","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10639"},"modified":"2020-04-22T15:18:41","modified_gmt":"2020-04-22T18:18:41","slug":"la-defensoria-advirtio-a-los-usuarios-de-la-prohibicion-del-cobro-de-adicionales-o-plus-sobre-las-boletas-y-o-cupones-de-servicios-en-bocas-de-pago-extrabancarias-rapipagos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10639","title":{"rendered":"LA DEFENSORIA ADVIRTIO A LOS USUARIOS DE LA PROHIBICION DEL COBRO DE \u201cADICIONALES O PLUS\u201d SOBRE LAS BOLETAS Y\/O CUPONES DE SERVICIOS EN BOCAS DE PAGO EXTRABANCARIAS &#8211; RAPIPAGOS \u2013 PAGOFACIL Y OTROS"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Defensor\u00eda del Pueblo, continua recepcionando denuncias por parte de ciudadanos que se ven sorprendidos en su buena fe por determinadas agencias de cobro de impuestos y servicios por cuenta de terceros (Rapipago, Pago F\u00e1cil y similares) de nuestro medio tanto en capital como en el interior provincial, ya que, al abonar sus impuestos, servicios y otras deudas, \u201cles cobran un recargo sobre cada operatoria, sin ser informados adecuadamente sobre los motivos de ese \u201cplus\u201d y sin extenderles un comprobante de ese excedente\u201d. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>En tal sentido el Ombudsman Provincial Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, resalt\u00f3 que el cobro de ese adicional sobre el valor nominal de la factura y\/o servicio, es ilegal, adem\u00e1s de representar una conducta totalmente reprochable, considerando el contexto de Emergencia Sanitaria y Aislamiento Social Preventivo Obligatorio en que nos encontramos, decretado por el P.E.N., al que se ha adherido nuestra provincia, por lo cual, muchos usuarios de este servicio vieron afectados sus ingresos, sumado a que, el tr\u00e1nsito de las personas se encuentra restringido estando obligados a concurrir a las sucursales que se hayan m\u00e1s cerca de su domicilio. Frente a esta situaci\u00f3n, el Organismo de la Constituci\u00f3n, se encuentra tramitando las actuaciones administrativas pertinentes a fin de que, las empresas sindicadas cesen con este abuso que perjudica econ\u00f3micamente a numerosos ciudadanos que utilizan esos canales y que configura una clara violaci\u00f3n a la Ley Nacional de Defensa del Usuario y Consumidor N\u00ba 24.240, por cuanto \u201cse incumple con el deber de informar\u201d, sin perjuicio de correr traslado de lo actuado, a la Subsecretar\u00eda de Defensa del Consumidor y Usuario de la Provincia de Formosa a efectos de que aplique las sanciones correspondientes a los infractores, todo ello, independientemente de las dem\u00e1s acciones judiciales que se desplegar\u00e1n de no variar una situaci\u00f3n que entendemos, representa un abuso y estafa a los usuarios de estas bocas de pago extrabancarios. Finalmente, la Defensor\u00eda del Pueblo, solicit\u00f3 a todos los denunciantes que aporten la mayor cantidad de datos posibles respecto a los lugares donde se produce el sobreprecio por el servicio de cobranzas para de esta manea poder actuar. Para cualquier asesoramiento sobre este y dem\u00e1s temas podr\u00e1n hacerlo v\u00eda mail a: denuncia@formosa.gov.ar \u2013 depuefor@fibertel.gob.ar , telef\u00f3nicamente en horario matutino al 03704-436379 &#8211; 0800\u2013444-1770 y durante toda la jornada de lunes a lunes v\u00eda WhatsApp a los n\u00fameros : 3704 365924; 3704 259358; 3704 073359; 3704 567231; 3704594525 y 3705 015744 .-<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda del Pueblo, continua recepcionando denuncias por parte de ciudadanos que se ven sorprendidos en su buena fe por determinadas agencias de cobro de impuestos y servicios por cuenta de terceros (Rapipago, Pago F\u00e1cil y similares) de nuestro medio tanto en capital como en el interior provincial, ya que, al abonar sus impuestos, servicios [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10640,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-10639","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10639"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10639\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10641,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10639\/revisions\/10641"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10639"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}