{"id":10369,"date":"2020-02-29T15:41:55","date_gmt":"2020-02-29T18:41:55","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10369"},"modified":"2020-02-29T15:41:55","modified_gmt":"2020-02-29T18:41:55","slug":"denuncio-la-defensoria-del-pueblo-practicas-abusivas-en-el-envio-de-tarjetas-de-creditos-listas-para-ser-utilizadas-y-que-nunca-fueron-solicitadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10369","title":{"rendered":"DENUNCIO LA DEFENSORIA DEL PUEBLO PRACTICAS ABUSIVAS EN EL ENVIO DE TARJETAS DE CREDITOS \u201cLISTAS PARA SER UTILIZADAS\u201d Y QUE NUNCA FUERON SOLICITADAS"},"content":{"rendered":"<p><strong>En los \u00faltimos tiempos, la Defensor\u00eda del Pueblo, viene recibiendo consultas sobre una pr\u00e1ctica muy frecuente, aunque irregular, que consiste en que las entidades emisoras de tarjetas de cr\u00e9ditos, bancarias, financieras o no financieras, env\u00edan las mismas, -pre aprobadas y listas para ser utilizadas- al domicilio de algunos usuarios preseleccionados sin que se la haya solicitado. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>El Ombudsman Provincial Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, advirti\u00f3 que, en principio, si no se la usa, ni se la activa, no deber\u00eda la persona hacer nada, pues sin contrato firmado ni aceptaci\u00f3n expresa de la tarjeta de cr\u00e9dito que le enviaron sin su consentimiento, no se formaliz\u00f3 ning\u00fan v\u00ednculo. Recordemos que la Ley de Defensa del Consumidor establece en el art\u00edculo 35, que \u201cQueda prohibida la realizaci\u00f3n de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, sobre una cosa o servicio que no haya sido requerido previamente y que genere un cargo autom\u00e1tico en cualquier sistema de d\u00e9bito, que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dicho cargo no se efectivice. Si con la oferta se envi\u00f3 una cosa, el receptor no est\u00e1 obligado a conservarla ni a restituirla al remitente aunque la restituci\u00f3n pueda ser realizada libre de gastos\u201d. No obstante, lo cual, a veces suele ocurrir que, luego de un a\u00f1o o m\u00e1s, la entidad emisora (o peor a\u00fan, alguna agencia extrajudicial o estudio de cobranzas) reclama o intima a pagar por los \u201cgastos de renovaci\u00f3n\u201d u otras comisiones de esa tarjeta. Se trata de una pr\u00e1ctica absolutamente ilegal y abusiva. En esos casos, se debe presentar un reclamo ante la entidad emisora, intim\u00e1ndola al cese de la conducta abusiva bajo apercibimiento de hacer la denuncia correspondiente ante los organismos de defensa del consumidor y\/o ante el BCRA. Se puede esperar hasta veinte d\u00edas para que le respondan o resuelvan el caso, adem\u00e1s se debe denunciar el hecho en las<br \/>\noficinas de la Defensor\u00eda del Pueblo, toda vez que la persona nunca solicit\u00f3 ninguna tarjeta de cr\u00e9dito y asimismo, est\u00e1n adem\u00e1s los otros casos, donde s\u00ed se pidi\u00f3 una tarjeta pero nunca se la enviaron y posteriormente llegan deudas por un pl\u00e1stico que nunca se obtuvo; en estos casos, sugerimos tambi\u00e9n tener un asesoramiento previo para poder presentar un reclamo ante la entidad emisora y rechazar las pretensiones por cobro indebido, en caso de insistencia en el cobro, desde la Defensor\u00eda del Pueblo se presentar\u00e1n las denuncias penales o civiles correspondientes por incumplimiento contractual o pr\u00e1cticas abusivas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos tiempos, la Defensor\u00eda del Pueblo, viene recibiendo consultas sobre una pr\u00e1ctica muy frecuente, aunque irregular, que consiste en que las entidades emisoras de tarjetas de cr\u00e9ditos, bancarias, financieras o no financieras, env\u00edan las mismas, -pre aprobadas y listas para ser utilizadas- al domicilio de algunos usuarios preseleccionados sin que se la haya [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10370,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-10369","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10369","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10369"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10369\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10371,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10369\/revisions\/10371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10369"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10369"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10369"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}