{"id":10264,"date":"2020-02-10T23:46:47","date_gmt":"2020-02-11T02:46:47","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10264"},"modified":"2020-02-11T08:48:18","modified_gmt":"2020-02-11T11:48:18","slug":"la-defensoria-intimo-a-bancos-a-que-se-abstengan-de-ofrecer-contratos-por-cajeros-automaticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10264","title":{"rendered":"LA DEFENSOR\u00cdA INTIM\u00d3 A BANCOS A QUE SE ABSTENGAN DE OFRECER CONTRATOS POR CAJEROS AUTOM\u00c1TICOS"},"content":{"rendered":"<p><strong>Sobre el arranque de la semana la Defensor\u00eda del Pueblo, recibi\u00f3 numerosas quejas de beneficiarios de jubilaciones y otros beneficios sociales que perciben sus haberes en determinadas entidades bancarias con asiento en nuestra Provincia en el sentido de que al realizar sus operatorias de retiro de sus salarios por \u201ccajeros autom\u00e1ticos\u201d se encontraron con una novedad ya que previo a habilitar el ingreso a las operatorias de extracci\u00f3n de efectivo los mecanismos electr\u00f3nicos (cajeros autom\u00e1ticos), realizaban nada menos que la oferta de contrataci\u00f3n por un seguro de vida, poniendo en la disyuntiva de los perplejos clientes de las entidades si el no aceptar la contrataci\u00f3n le vedar\u00eda o no el cobro de sus ingresos. <\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Las personas que acudieron a la Defensor\u00eda, en su totalidad, cancelaron la operatoria que estaban realizando por el cajero y acudieron a consultar al organismo, desde donde se les inform\u00f3 que la aceptaci\u00f3n de la oferta no es obligatoria para que puedan retirar el dinero de sus cajas. No obstante lo cual, se inform\u00f3 que varias personas aceptaron, en la convicci\u00f3n de algunas que, si no lo hac\u00edan, no podr\u00edan continuar operando en el cajero autom\u00e1tico y otras por simple desconocimiento. Sobre este particular, el Ombudsman Provincial, Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, se\u00f1al\u00f3 que: \u201cResulta detestable la maniobra realizada por ciertas entidades bancarias que a sabiendas de la necesidad, ligereza e inexperiencia de vastas franjas de beneficiarios de pensiones y\/o jubilaciones nacionales colocan a los mismos frente a estas situaciones que pueden generar y de hecho generan abusos\u201d. \u201cMedia una flagrante violaci\u00f3n al deber de informar veraz y adecuadamente a los consumidores de los servicios bancarios &#8211; subray\u00f3 el Secretario Letrado de la Defensor\u00eda, Jos\u00e9 Porfirio Garc\u00eda &#8211; La Constituci\u00f3n Nacional, en su Art. 42. Hay un atropello a elementales normas t\u00e9cnicas de informaci\u00f3n a los clientes, establecidas a fin de proteger la voluntad negocial de los mismos. En realidad, remarcaron los funcionarios, la realidad cotidiana nos demuestra que el com\u00fan de la gente \u201cdesconoce\u201d la normas y t\u00e9cnicas propias de la actividad financiera y es por ello que las entidades bancarias deben hacer el mayor esfuerzo por brindar el mayor c\u00famulo de informaci\u00f3n y abstenerse de colocar a sus clientes en la situaci\u00f3n de contratar con una voluntad viciada, inducida al error o enga\u00f1o. Los titulares de cuentas bancarias, m\u00e1s bien conf\u00edan o deben confiar plenamente en sus bancos y tal confianza se cimenta en la imagen que la propia entidad refleja de s\u00ed misma en el medio en el que desarrolla su actividad. En este sentido claras disposiciones del Banco Central de la Rep\u00fablica (BCRA) contienen exigencias concretas que estimamos han sido desconocidas en el caso. Estos deberes, que pesan sobre las entidades bancarias, las obligan a informar adecuada y verazmente a fin de posibilitar que los usuarios de los servicios bancarios, no caigan en contrataciones \u201cno deseadas\u201d, con el enorme perjuicio econ\u00f3mico que les acarrea el tener que hacerse cargo de cuotas por pagos de bienes o prestaciones aceptadas ante el error o el desconocimiento surgido de la circunstancia de haber sido ofrecidos en medio de operatorias de extracci\u00f3n de dinero, las cuales se caracterizan por su automatizaci\u00f3n, celeridad y brevedad. Finalmente desde el Organismo de la Constituci\u00f3n aseguraron que, luego de las intimaciones cursadas se est\u00e1n realizando constataciones en diversos cajeros autom\u00e1ticos que funcionan en la Provincia y de persistir la \u201cirregularidad\u201d enunciada y de persistir la \u201cirregularidad\u201d enunciada, dentro de las pr\u00f3ximas 24 hs. se comunicar\u00e1 tal extremo a la Superintendencia de Entidades Bancarias dependiente del Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina, cuyo titular es Miguel \u00c1ngel Pesce, para que se adopten las medidas que el caso amerita, sin perjuicio de otras acciones administrativas y\/o judiciales que tanto la Defensor\u00eda como los afectados adopten ante la gravedad de los hechos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sobre el arranque de la semana la Defensor\u00eda del Pueblo, recibi\u00f3 numerosas quejas de beneficiarios de jubilaciones y otros beneficios sociales que perciben sus haberes en determinadas entidades bancarias con asiento en nuestra Provincia en el sentido de que al realizar sus operatorias de retiro de sus salarios por \u201ccajeros autom\u00e1ticos\u201d se encontraron con una [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10265,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-10264","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10264"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10266,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10264\/revisions\/10266"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10265"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10264"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10264"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}