{"id":10129,"date":"2020-01-16T14:35:43","date_gmt":"2020-01-16T17:35:43","guid":{"rendered":"http:\/\/2015.defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10129"},"modified":"2020-01-16T14:35:43","modified_gmt":"2020-01-16T17:35:43","slug":"reclamos-por-el-monto-de-las-facturas-de-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/?p=10129","title":{"rendered":"RECLAMOS POR EL MONTO DE LAS FACTURAS DE ENERG\u00cdA"},"content":{"rendered":"<p><strong>La Defensor\u00eda solicit\u00f3 a REFSA que entregue talones de lectura.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>En virtud de consultas de usuarios del servicio de energ\u00eda el\u00e9ctrica, quienes manifestaron ante la Defensor\u00eda del Pueblo que la factura del \u00faltimo periodo recibido sufri\u00f3 un alza abrupta, se tom\u00f3 nota que la prestataria del servicio p\u00fablico (REFSA), por intermedio del Ing. V\u00edctor Hugo Matwiejuk, Subgerente de Refsa, inform\u00f3 que tal variaci\u00f3n no se debe a un incremento en las tarifas, sino al mayor consumo que los hogares registran durante los meses de verano, dado la utilizaci\u00f3n de los equipos de refrigeraci\u00f3n, instando a los usuarios a efectuar la lectura de sus medidores a efectos de constatar tal extremo.<br \/>\nAnte las quejas recibidas por el Organismo de la Constituci\u00f3n desde su Direcci\u00f3n de Defensa de los Usuarios y Consumidores, se asesor\u00f3 a los usuarios que, como buena pr\u00e1ctica, controlen sus consumos y constaten que los mimos coinciden con lo que realmente se registran en sus facturas y as\u00ed cada uno pueda ejercer el control de lo que le facturan, para lo cual el procedimiento es simple. Se toma nota de cuanto marca el medidor un d\u00eda determinado del mes (lectura anterior) y al siguiente mes, en la misma fecha, se anota la nueva cifra (lectura actual). El resultado de restarle al n\u00famero mayor el menor, ser\u00e1 el consumo en kw\/h del mes medido. Asimismo, es preciso que se tengan en cuenta las franjas de tarifarias, pues el sistema instaurado por el anterior Gobierno Nacional, determina que, a mayor consumo, m\u00e1s se paga de energ\u00eda.<br \/>\nSin perjuicio de lo expuesto, remarc\u00f3 la Defensora del Pueblo Adjunta, Dra. Sylvina Portillo, conforme a las instrucciones del Defensor del Pueblo, Dr. Jos\u00e9 Leonardo Gialluca, \u201cinstamos\u201d a REFSA a que cumpla con las previsiones del Art. 25 inc. y) del Contrato de Concesi\u00f3n del Servicio, las Normas de Calidad del Servicio de Energ\u00eda, la Resoluci\u00f3n EROSP 200\/99, el Art. 5.2 del Reglamento de Suministro, as\u00ed como las normas espec\u00edficas de la Ley Nacional N\u00ba 24.240 y en orden al deber de informar a los usuarios que cabe a la empresa \u201centregue de manera efectiva\u201d los talones de lectura de consumo en cada caso, el cual brinda a cada cliente la posibilidad de conocer, de ante mano, el monto aproximado de su pr\u00f3xima factura y, eventualmente, ejercer el derecho que le cabe en defensa de sus intereses econ\u00f3micos de efectuar los reclamos pertinentes en casos de \u201cerrores\u201d en las mediciones y\/o carga de datos. La Defensor\u00eda del Pueblo atiende de lunes a viernes de 8a 13 y de 18 a 20 horas, en la calle Padre Pati\u00f1o N\u00ba 831 de esta capital y la consulta puede hacerse desde cualquier punto de la Provincia a la l\u00ednea 3704436379 o por la WEB a enuncia@formosa.gov.ar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Defensor\u00eda solicit\u00f3 a REFSA que entregue talones de lectura.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10130,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-10129","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-defensa-de-los-derechos-del-usuario-consumidor-contribuyentes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10129","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10129"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10129\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10131,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10129\/revisions\/10131"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/10130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10129"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10129"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/defensoriaformosa.gob.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10129"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}